Privacybeleid
Petit Pluche respecteert uw privacy. Daarom verwerken we enkel gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan we zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Petit Pluche. Het beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waarvoor we deze gegevens gebruiken en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan, hoe uw gegevens worden beschermd tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens onderaan deze pagina.
Gegevensverwerking
Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar deze opgeslagen worden, welke beveiligingstechnieken er worden gebruikt en voor wie de gegevens zichtbaar zijn.
JouwWeb
Onze website worden gehost bij JouwWeb. Deze partij verwerkt persoonsgegevens namens ons, maar gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. JouwWeb kan metagegevens, geen persoonsgegevens, verzamelen over het gebruik van de diensten. JouwWeb heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. JouwWeb is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
Onze nieuwsbrieven worden verstuurd via JouwWeb postvak. JouwWeb zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke nieuwsbrief vindt u de ‘unsubscribe’ link. U ontvangt onze nieuwsbrief dan niet meer.
Uw persoonsgegevens worden door JouwWeb beveiligd opgeslagen. JouwWeb maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. JouwWeb behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen. Een kopie van de verwerkingsovereenkomst is (indien gewenst) opvraagbaar.
E-mailadressen die via onze website worden verkregen, worden voor marketingdoeleinden gebruikt. Een link naar dit privacybeleid vind u bij iedere aanmeldingsoptie.
Betaling
Mollie
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van JouwWeb. JouwWeb verwerkt uw naam, adres en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer.
JouwWeb heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. JouwWeb behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van JouwWeb dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. JouwWeb bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Verzending
DPD
Onze pakketten worden geleverd door DPD. Uw naam en adres worden bijgevolg met DPD gedeeld. DPD gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst.
DPD is verwerker van persoonsgegevens.
Facturatie en boekhouden
Stemafisk
Onze administratie en boekhouding wordt gevoerd Stemafisk. Wij delen uw naam, adres en details van uw bestelling met deze firma. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden, zijnde het aanmaken van verkoopfacturen.
Uw persoonsgegevens worden beschermd doorgegeven en opgeslagen. Stemafisk is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Stemafisk gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.Doelstelling van uw gegevensverwerking
Algemeen doel
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met uw bestelling. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing.
Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om anders dan op uw vraag op een later moment contact met u op te nemen, dan vragen wij u hiervoor expliciet toestemming.
Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bv. uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Petit Pluche op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek.
Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantenprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.Uw rechten als gebruiker
Als klant heeft u bepaalde rechten m.b.t. uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt.
Inzagerecht
U heeft ten alle tijde het recht om uw persoonsgegevens die wij verwerken in te zien. U kunt daarvoor een verzoek doen via info@petitpluche.com. Binnen de 30 dagen ontvangt u een reactie op uw verzoek.
Wij sturen een kopie van uw persoonsgegevens enkel naar het bij ons bekende emailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander emailadres of per post wenst te ontvangen, dan zullen wij u vragen zich te legitimeren.
Recht tot aanpassing
U heeft ten alle tijde het recht om uw persoonsgegevens te laten aanpassen. U kunt daarvoor een verzoek indienen via info@petitpluche.com. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.
Wij sturen een kopie van uw persoonsgegevens enkel naar het bij ons bekende emailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander emailadres of per post wenst te ontvangen, dan zullen wij u vragen zich te legitimeren.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft ten alle tijde het recht om uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt te beperken. U kunt daarvoor een verzoek indienen via info@petitpluche.com. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.
Wij sturen een kopie van uw persoonsgegevens enkel naar het bij ons bekende emailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander emailadres of per post wenst te ontvangen, dan zullen wij u vragen zich te legitimeren.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft ten alle tijde het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt daarvoor een verzoek indienen via info@petitpluche.com. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.
Wij sturen een kopie van uw persoonsgegevens enkel naar het bij ons bekende emailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander emailadres of per post wenst te ontvangen, dan zullen wij u vragen zich te legitimeren. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Profiling
U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen.
Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met ons via info@petitpluche.com.
Recht van bezwaar
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Petit Pluche. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking stopzetten in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend stopzetten.
Tot slot hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de GBA als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd. De contactgegevens van de GBA zijn de volgende:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
BelgiëTel.: +32 2 274 48 00
Fax: +32 2 274 48 35
Email: contact@apd-gba.be
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Mocht een aanpassing in het privacybeleid gevolgen hebben voor de manier waarop wij uw reeds verzamelde gegevens verwerken, dan brengen wij u daarvan via e-mail op de hoogte.
Contactgegevens
Petit Pluche
Marjolein Schoonjans
Elfhoekstraat 12
8490 Jabbeke
info@petitpluche.com
Laatst bijgewerkt: 16/04/2022