Retourneren
Niet tevreden over je bestelling?
Items gekocht bij Petit Pluche kunnen in de meeste gevallen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Gedurende deze periode, kun je de producten proberen en beoordelen zoals je ook zou doen in een fysieke winkel.
Wanneer je een product wilt retourneren moet deze wel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen.
Je mag producten uit de verpakking halen, tenzij de verpakking verzegeld is.
Wanneer je er voor kiest producten te retourneren, vragen we je dit vooraf te melden door het retourformulier hieronder in te vullen.
Gelieve de bevestigingsmail af te drukken en bij uw retour te stoppen. Houd er rekening mee dat je producten terug moet sturen binnen 14 dagen nadat je deze ontvangen hebt.
Verwerking van jouw retourNadat wij je retourverzending hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de beoordeling van de geretourneerde artikelen en de verwerking van jouw terugbetaling. Het geld wordt terugbetaald volgens de originele betaalmethode die je tijdens de aankoop hebt gebruikt, tenzij anders gewenst. Het bedrag wordt zo snel mogelijk teruggestort.
De kosten en het risico van de retour zijn voor eigen rekening. We raden je daarom aan om je zending met Track&Trace code te versturen.
Retour Adres
Petit Pluche
Elfhoekstraat 12
8490 Jabbeke
Artikelen die niet geretourneerd kunnen wordenProducten die op maat zijn gemaakt volgens specificaties van de koper zoals: bv. gepersonaliseerde accessoires kunnen niet worden geretourneerd. Maar laten zeker iets weten indien er iets niet klopt!